Le Dispositif d’Urgence Psychologique (DUP)
Tout comprendre en amont pour être prêt à réagir.
La Cellule d’Urgence Psychologique est un dispositif d’intervention d’urgence déclenché à la suite d’un événement traumatique ou grave survenu dans l’entreprise ou touchant directement la communauté de travail.
Son but principal est de prendre en charge immédiatement les salariés pour limiter l’impact psychologique de l’événement et prévenir l’apparition d’un Trouble de Stress Post-Traumatique (TSPT).
Qu’est-ce qu’un accident grave ?
Un accident grave est un événement soudain, violent et exceptionnel :
- Chute de hauteur (échafaudage, toiture, nacelle)
- Écrasement par un engin (pelleteuse, chariot, camion)
- Effondrement de structure (tranchée, mur, bâtiment, plancher, toiture)
- Explosion ou incendie lié aux matériaux (gaz, produits chimiques, électrique)
- Accident mortel ou avec blessures graves (amputation, traumatisme crânien, …)
- Agression verbale, physique, sexuelle sur le lieu de travail (interne ou externe)
Même sans blessure physique, la confrontation à la mort -réelle ou potentielle- peut laisser des traces psychologiques profondes chez les témoins et les équipes.
Mais qu’est-ce que le stress ?
Le stress est une réaction biologique, physique et psychologique normale de notre organisme face à une situation perçue comme une menace, un défi ou une contrainte (appelée “stresseur”).
Contrairement à ce que l’on pense souvent, le stress n’est pas une maladie en soi : c’est un mécanisme de survie ancestral conçu pour nous mobiliser face au danger. Notre corps se prépare instantanément à deux réponses possibles : la fuite ou le combat.
Quels sont les retentissements possibles ?
Le stress peut être “adapté” (réaction normale d’alerte face au danger) ou “dépassé” (sidération, agitation, fuite panique…).
Ces états de stress aigus disparaissent le plus souvent en quelques heures ou quelques jours.
Si les symptômes se prolongent, un état de stress post-traumatique peut s’installer avec de lourdes conséquences individuelles et collectives.
L’accompagnement
La prise en charge du stress, des différentes manifestations à la suite d’un accident grave est spécifique. Le but ultime étant d’éviter l’apparition d’un état de stress post-traumatique.
Infirmières en santé au travail, médecins du travail, psychologues en santé au travail sont les différents métiers qui composent notre cellule DUP.
Notre Dispositif d’Urgence Psychologique peut être alerté :
Contrairement à une cellule de crise managériale ou logistique, la cellule DUP de Santé BTP garantit deux principes fondamentaux :
La neutralité et la confidentialité : Les échanges au sein de la cellule sont strictement confidentiels. Rien de ce qui est dit n’est transmis à l’employeur.
Le volontariat : On ne peut pas forcer un salarié à s’exprimer dans le cadre de la cellule, le dispositif est proposé et basé sur le libre consentement.
À noter : En plus du soutien immédiat aux salariés, le SPST conseille l’employeur et le CSE sur les mesures de prévention à mettre en place après la crise pour reconstruire le collectif de travail.